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全国ETC客服中心揭牌95022服务热线开通

人气: 时间:2019-12-13 07:37 来源: 作者:

   12月10日,全国ETC客户服务中心在河南省郑州市举办揭牌典礼。当天,“95022ETC服务监督热线”也注册试运行。
全国ETC客户服务中心由交通运输部路网监测与应急处置中心筹建,共历时4个多月,将受理ETC服务的投诉主张,为ETC客户供给一致的服务途径。“95022ETC服务监督热线”将依照“一致受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反应”的运营形式,供给“7×24”小时热线服务,为大众供给全天候、多方位、高效能的服务。此外,我国ETC服务微信小程序也同步供给客户服务。
据悉,今年以来,ETC客户数量快速增长。到12月9日,ETC客户数量已挨近1.85亿。依照方案,2019年年末的ETC客户数量将打破1.9亿。“95022ETC服务监督热线”将依据试运营状况,聚集客户优质服务,不断丰富服务内容,提高大众出行服务体会。